Два фрилансера OpenAI рассказали NBC News о своей работе над системой, лежащей в основе ChatGPT.
Алексей Савре, 34-летний житель Канзас-Сити, говорит, что он выполнял различную работу на протяжении многих лет. Он готовил бутерброды в фаст-фуде, работал уборщиком и вывозчиком мусора, и занимался технической звуковой работой для живого театра.
В наши дни, однако, его работа менее практическая: он тренер искусственного интеллекта.
Савре является частью скрытой армии контрактных работников, которые выполняют труд по обучению систем искусственного интеллекта анализировать данные, чтобы они могли генерировать текст и изображения, которые впечатляют пользователей новых популярных продуктов, таких как ChatGPT. Для улучшения точности искусственного интеллекта он помечал фотографии и делал предсказания о том, какой текст должны генерировать приложения далее.
Оплата: от 15 долларов в час и выше, без льгот.
Вне прожекторов внимания, Савре и другие контрактные работники потратили бесчисленное количество часов за последние несколько лет, обучая системы OpenAI давать лучшие ответы в ChatGPT. Их обратная связь удовлетворяет срочную и бесконечную потребность компании и ее конкурентов в области искусственного интеллекта: обеспечивать потоки предложений, меток и другой информации, которые служат в качестве обучающих данных.
«Мы — простые работники, но без нас не было бы систем языкового искусственного интеллекта», — сказал Савре, который работал для технологических стартапов, включая OpenAI, компанию из Сан-Франциско, которая выпустила ChatGPT в ноябре и вызвала волну интереса к генеративному искусственному интеллекту.
«Вы можете проектировать все нейронные сети, которые захотите, привлекать всех исследователей, которых захотите, но без тех кто делает пометки на текст и изображения вы не получите ChatGPT. У вас ничего не будет», — сказал Савре.
Это не работа, которая принесет Савре славу или богатство, но она является важной и часто недооцененной в области искусственного интеллекта, где кажущаяся магия новой технологической границы может затмить труд контрактных работников.
«Многие обсуждения ИИ слишком похвальны«, — сказала Сонам Джиндал, руководитель программы по искусственному интеллекту, труду и экономике в Партнерстве по искусственному интеллекту, некоммерческой организации из Сан-Франциско, которая способствует исследованиям и образованию в области искусственного интеллекта.
«Но мы упускаем большую часть истории: что это все еще в значительной степени зависит от большой человеческой рабочей силы», — сказала она.
Технологическая индустрия на протяжении десятилетий полагалась на труд тысячи менее квалифицированных и низкооплачиваемых работников для построения своих компьютерных империй: от операторов перфокарт в 1950-х годах до более поздних контрактов с Google, которые жаловались на свой второсортный статус, включая желтые значки, которые отличали их от полноценных сотрудников. Онлайн-работа через сайты, такие как Amazon Mechanical Turk, стала еще более популярной в начале пандемии.
Теперь развивающаяся индустрия искусственного интеллекта следует похожему сценарию.
Работа характеризуется нестабильностью и зависит от спроса, и работники могут быть наняты либо напрямую компанией, либо через агентство по временной работе или аутсорсинга. Льготы, такие как медицинское страхование, редки или отсутствуют, что позволяет технологическим компаниям экономить на затратах. Работа в основном является анонимной, и усилия технологических стартапов и исследователей получают полное признание.
В отчете Партнерства по ИИ за 2021 год было предупреждено о том, что наступает резкий рост спроса на то, что они называют «работой по обогащению данных». Они рекомендовали отрасли обязаться к справедливой компенсации и другим улучшенным практикам, и в прошлом году опубликовали добровольные руководства для компаний, которые они должны следовать. Единственной технологической компанией, которая пока общедоступно обязалась следовать этим руководствам, является DeepMind, дочерняя компания Google по искусственному интеллекту.
Jindal отметила, что многие люди признают важность этого делать. Однако, вызов состоит в том, чтобы заставить компании это делать.
Она добавила: «Это новая работа, которая создается благодаря искусственному интеллекту. У нас есть потенциал, чтобы это была работа высокого качества, и чтобы работники, выполняющие эту работу, были уважаемы и оценены за свой вклад в этот прогресс.»
Наступил резкий рост спроса, и некоторые контрактные работники по искусственному интеллекту требуют большего. По данным журнала Time, более 150 человек, которые работали над искусственным интеллектом для Facebook, TikTok и ChatGPT в Найроби, Кения, проголосовали в понедельник за создание профсоюза, указав на низкую зарплату и психологическое напряжение на работе. Facebook и TikTok пока не ответили на запросы на комментарий по поводу голосования. OpenAI отказалась комментировать.
Источник nbcnews.com